Maatwerk advisering voor gemeentes

Opdrachtgever: DCMR
Jaar: 2010
Student: Jacqueline van der Pijl
Opleiding: Bestuurskunde, Erasmus Universiteit Rotterdam

DCMR neemt naast controlerende ook steeds meer adviserende taken op zich. De overgangsfase naar deze tweeledige rol vergt aanpassingen in manier van werken en communicatie; dat geldt ook voor de klanten, te weten de gemeentes en bedrijven in de regio. Hoe kan de DCMR het beste inspelen op deze veranderende situatie, met als centraal thema: wat houdt klantgericht werken in deze context in?

Samenvatting beschikbaar

Download pdf Neem contact op voor meer informatie